Aviso de privacidad de Alovix
Versión 1.1 · vigente desde 23 de agosto de 2026
Responsable
DMLABS, S.A.S., con domicilio en Calle José Antonio Torres 3326, Loma Bonita Ejidal, C.P. 45085, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales del profesional que abre una cuenta en Alovix.
Este aviso se refiere a los datos DEL PROFESIONAL. Los datos de sus consultantes los trata el profesional como responsable, y DMLABS únicamente como encargado; para esos datos aplica el aviso de privacidad del propio consultorio.
Qué datos tratamos
De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Profesionales: cédula profesional, especialidad, datos del establecimiento.
De facturación, cuando corresponda: razón social, RFC, domicilio fiscal. Los datos de la tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos; DMLABS no los almacena.
De uso del sistema: registros de acceso, dirección IP y navegador, con fines de seguridad y trazabilidad.
No se recaban datos personales sensibles del profesional.
Para qué los usamos
Crear y administrar la cuenta, y prestar el servicio contratado.
Facturar y cobrar la suscripción.
Atender solicitudes de soporte.
Cumplir obligaciones legales, incluidas las derivadas de la NOM-024-SSA3-2012.
Detectar y prevenir accesos no autorizados.
No se utilizan para publicidad, ni se elaboran perfiles con fines comerciales, ni se venden a terceros. No existen finalidades secundarias.
Con quién los compartimos
Con proveedores de infraestructura y de procesamiento de pagos, únicamente en lo necesario para operar el servicio y bajo obligaciones equivalentes de confidencialidad y seguridad.
Con autoridades, cuando exista requerimiento fundado y motivado.
Fuera de estos supuestos, no se transfieren datos a terceros.
Derechos ARCO
El profesional puede acceder a sus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren, y oponerse a su tratamiento. La solicitud se envía a administracion@dmlabsgroup.com indicando su nombre, el correo con el que abrió la cuenta y qué derecho desea ejercer.
La respuesta se dará dentro de los veinte días hábiles siguientes, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
La cancelación de la cuenta no implica la eliminación de los expedientes clínicos de sus consultantes: sobre esos datos el responsable es el profesional, y el numeral 5.4 de la NOM-004-SSA3-2012 obliga a conservarlos.
Seguridad
La información viaja cifrada. El acceso está segregado por consultorio a nivel de base de datos, de modo que un consultorio no puede leer datos de otro aunque hubiera un error en la aplicación.
Los accesos y las modificaciones quedan registrados en una bitácora que no admite alteración ni borrado.
La descripción completa de las medidas está en la página de seguridad del sistema.
Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en https://alovix.dimensionlabs.app y se notificará al correo registrado. La versión aceptada por cada profesional queda registrada con su fecha y su huella digital.